O que acontece em caso de dano ou acidente?
Em caso de roubo, acidente com terceiros, danos causados por terceiros, é necessário o número do boletim de ocorrência.
Preciso limpar a máquina antes de devolvê-la?
O equipamento deve ser devolvido em condições corretas. Uma limpeza excepcional pode ser cobrada, se necessário.
As máquinas estão cheias de combustível ou totalmente carregadas?
As condições de combustível ou carga são especificadas quando são disponibilizadas. O equipamento deve ser devolvido em condições equivalentes.
Posso estender meu aluguel?
Sim, sujeito à disponibilidade. Basta entrar em contato conosco antes da data de devolução programada.
O que acontece se a duração esperada for excedida?
Qualquer extensão deve ser validada com antecedência. Uma superação que não seja relatada pode resultar em cobrança adicional.
Taxas adicionais podem ser aplicadas?
Podem ser cobradas taxas em caso de cancelamento tardio, incapacidade de devolver as máquinas, uso prolongado sem estender o aluguel, exceder a duração, danos, limpeza extensiva ou uso indevido.
Como as tarifas de aluguel são calculadas?
As tarifas dependem do tipo de máquina, do período de locação e dos serviços associados (transporte, seguro, acessórios).
As máquinas estão seguradas?
Soluções de seguro podem ser oferecidas durante a locação. As condições estão especificadas no contrato.
Há um serviço de suporte disponível em caso de problemas técnicos?
Sim, nossa equipe permanece disponível para ajudá-lo em caso de dificuldades técnicas.
O que fazer em caso de avaria durante o aluguel?
Entre em contato com nosso departamento técnico imediatamente. Intervimos rapidamente para limitar o impacto em seus negócios.
Como faço para reservar uma máquina na Altitop?
Você pode fazer sua solicitação por telefone, e-mail ou através do nosso formulário on-line.
Depois de verificar a disponibilidade, enviaremos uma cotação personalizada.
Posso alugar uma máquina como pessoa física?
Sim, sujeito ao fornecimento dos documentos exigidos e ao cumprimento das condições de uso do equipamento.
Preciso reservar com antecedência?
Recomendamos reservar com antecedência, especialmente para máquinas com alta demanda ou durante períodos de alta atividade.
Posso alterar ou cancelar minha reserva?
Sim, de acordo com as condições estabelecidas em seu contrato. Convidamos você a entrar em contato conosco o mais rápido possível.
Qual é o período mínimo de locação?
A duração mínima é de um dia e varia de acordo com suas necessidades.
Vocês oferecem aluguéis de longo prazo?
Sim, oferecemos soluções flexíveis adaptadas a necessidades específicas, bem como a projetos de longo prazo.
As máquinas são verificadas antes de cada locação?
Sim, todas as nossas máquinas são verificadas, mantidas e preparadas antes de cada provisão.
O equipamento está em conformidade com os padrões de segurança atuais?
Sim, toda a nossa frota está em conformidade com os regulamentos e está sujeita a verificações regulares.
Você fornece conselhos sobre como escolher a máquina certa para o meu local de trabalho?
É claro Nossa equipe o aconselha de acordo com suas restrições técnicas, o ambiente e o tipo de trabalho.
É necessário treinamento ou certificação para usar determinadas máquinas?
Na Bélgica, a lei nem sempre exige uma “autorização oficial” específica, mas o treinamento e a prova de competência são obrigatórios para usar essas máquinas no trabalho. O empregador deve, portanto, garantir e provar que o operador é treinado e competente para usar esse tipo de máquina. Dependendo do país, os requisitos podem variar. O empregador deve, portanto, garantir que seus trabalhadores tenham as autorizações necessárias.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos variam de acordo com a disponibilidade e a localização. Nós lhe daremos um prazo específico após a confirmação.
Não hesite em nos contatar
As entregas são efetuadas na Bélgica, em França, no Luxemburgo e em Portugal a partir dos nossos armazéns em Waregem, Strépy-Bracquegnies, Liège, Aubange, Paris, Douai, Rouen e Lisboa
