Was passiert bei einem Schaden oder Unfall?
Bei Diebstahl, Unfall mit Dritten, Beschädigung durch Dritte ist eine polizeiliche Meldenummer erforderlich.
Muss ich das Gerät reinigen, bevor ich es zurückschicke?
Das Gerät muss in einem korrekten Zustand zurückgegeben werden. Eine außergewöhnliche Reinigung kann bei Bedarf in Rechnung gestellt werden.
Sind die gelieferten Maschinen mit Kraftstoff gefüllt oder voll aufgeladen?
Die Kraftstoff- oder Ladebedingungen werden angegeben, wenn sie zur Verfügung gestellt werden. Das Gerät muss in einem gleichwertigen Zustand zurückgegeben werden.
Kann ich meine Miete verlängern?
Ja, je nach Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns einfach vor dem geplanten Rückreisetag.
Was passiert, wenn die erwartete Dauer überschritten wird?
Jede Verlängerung muss im Voraus bestätigt werden. Eine Überschreitung, die nicht gemeldet wird, kann zu einer zusätzlichen Abrechnung führen.
Können zusätzliche Gebühren anfallen?
Bei verspäteter Stornierung, Unmöglichkeit der Rücknahme der Maschinen, längerer Nutzung ohne Verlängerung der Mietdauer, Überschreitung der Mietdauer, Beschädigung, umfassender Reinigung oder unsachgemäßer Verwendung können Gebühren erhoben werden.
Wie werden die Mietpreise berechnet?
Die Preise hängen vom Maschinentyp, der Mietdauer und den damit verbundenen Dienstleistungen (Transport, Versicherung, Zubehör) ab.
Sind die Maschinen versichert?
Versicherungslösungen können während der Miete angeboten werden. Die Bedingungen sind im Vertrag festgelegt.
Steht bei technischen Problemen ein Support-Service zur Verfügung?
Ja, unser Team steht Ihnen bei technischen Schwierigkeiten weiterhin zur Verfügung.
Was tun bei einer Panne während der Vermietung?
Setzen Sie sich umgehend mit unserer technischen Abteilung in Verbindung. Wir greifen schnell ein, um die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu begrenzen.
Wie reserviere ich eine Maschine bei Altitop?
Sie können Ihre Anfrage per Telefon, E-Mail oder über unser Online-Formular stellen.
Nachdem wir die Verfügbarkeit überprüft haben, senden wir Ihnen ein personalisiertes Angebot.
Kann ich als Privatperson eine Maschine mieten?
Ja, sofern die erforderlichen Dokumente vorgelegt und die Nutzungsbedingungen für das Gerät eingehalten werden.
Muss ich im Voraus buchen?
Wir empfehlen, im Voraus zu buchen, insbesondere für Maschinen, die stark nachgefragt werden oder in Zeiten hoher Aktivität.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Ja, gemäß den in Ihrem Vertrag festgelegten Bedingungen. Wir laden Sie ein, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.
Was ist die Mindestmietdauer?
Die Mindestdauer beträgt einen Tag und variiert je nach Ihren Bedürfnissen.
Bieten Sie Langzeitmieten an?
Ja, wir bieten flexible Lösungen, die sowohl an spezifische Bedürfnisse als auch an langfristige Projekte angepasst sind.
Werden die Maschinen vor jeder Vermietung überprüft?
Ja, alle unsere Maschinen werden vor jeder Bereitstellung überprüft, gewartet und vorbereitet.
Entspricht das Gerät den aktuellen Sicherheitsstandards?
Ja, unsere gesamte Flotte entspricht den Vorschriften und wird regelmäßigen Kontrollen unterzogen.
Beraten Sie mich bei der Auswahl der richtigen Maschine für meine Baustelle?
Natürlich. Unser Team berät Sie entsprechend Ihrer technischen Einschränkungen, der Umgebung und der Art der Arbeit.
Ist für die Verwendung bestimmter Maschinen eine Schulung oder Zertifizierung erforderlich?
In Belgien schreibt das Gesetz nicht immer eine spezielle „behördliche Genehmigung“ vor, aber für die Verwendung dieser Maschinen bei der Arbeit sind Schulungen und der Nachweis von Fachkenntnissen erforderlich. Der Arbeitgeber muss daher sicherstellen und nachweisen, dass das Bedienungspersonal für den Umgang mit diesem Maschinentyp geschult und kompetent ist. Je nach Land können die Anforderungen variieren. Der Arbeitgeber muss daher sicherstellen, dass seine Arbeitnehmer über die erforderlichen Genehmigungen verfügen.
Was sind die Lieferzeiten?
Die Fristen variieren je nach Verfügbarkeit und Standort. Wir geben Ihnen nach Bestätigung eine bestimmte Frist.
Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren
Lieferungen erfolgen in Belgien, Frankreich und Luxemburg von unseren Lagern in Waregem, Strépy-Bracquegnies, Lüttich, Aubange, Paris, Douai und Rouen aus
